Документы Политика Возмещения и Возврата
Введение:
Этот набор Условий Политики Возмещения и Возврата (далее — «Условия») необходим между вами и Лолитой для регулирования использования вами услуг и товаров. В нем изложены ваши права и обязанности в связи с использованием моих услуг и продуктов.
Настоящие Условия определяют условия использования услуг и товаров, а также условия обмена товаров, возврата или невозврата уплаченных сумм в случаях отказа от услуг и товаров.
Подтверждение:
Когда вы регистрируетесь на веб-сайте https://lovasweets.com и на соответствующих формах для использования услуг и товаров, вы подтверждаете, что знакомы с Условиями, принимаете их и что вам больше 18 лет.
Условия возврата или невозврата сумм, уплаченных за услуги:
Ниже приведены условия возврата суммы, уплаченной за услуги предоставленные Лолитой:
- При отказе от услуги в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней до начала оказания услуги возвращается 100% стоимости услуги.
- При отказе от принятия услуги в срок до 7 (семи) календарных дней до начала оказания услуги возвращается 50% стоимости услуги.
- При отказе от принятия услуги менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала оказания услуги, оплаченная сумма за услугу не возвращается.
- Плата за оплаченную услугу не возвращается, если услуга не может быть оказана в момент оказания услуги по причинам, независящим от меня.
- Если в услуге будет отказано по причинам, зависящим от меня, оплаченная плата за услугу будет возвращена.
Условия обмена товара и возврата уплаченной суммы:
- Вы имеете право обменять приобретенный на сайте https://lovasweets.com товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, или требовать возврата уплаченной суммы. При превышении этого срока товар обмену не подлежит, и сумма платежа не возвращается.
- Вы можете обменять товар, если полученный вами товар не был в употреблении и сохранился его внешний вид, потребительские свойства, пломба, этикетка, а также товар или чек или иные документы, выданные вместе с товаром. В противном случае товар обмену не подлежит, и сумма платежа не возвращается.
- Товары, купленные во время распродажи, обмену и возврату не подлежат.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Азербайджанской Республики, товары категории, соответствующей перечню товаров, не подлежащих обмену в объектах розничной торговли на территории Азербайджанской Республики, не подлежат обмену:
- Золото и золотые изделия.
- Изделия, изготовленные из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней.
- Все виды тканей, за исключением тканей с производственным браком, и некоторые товары, продаваемые в отмер (ленты, тесьма, кайма).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Мужская, женская и детская пляжная одежда.
- Нижнее белье для детей ясельного возраста и новорожденных.
- Товары бытовой химии.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди и др.).
- Детские игрушки.
- Мужские, женские и детские носки, нижнее белье, бывшие в употреблении, не имеющие ярлыков, за исключением изделий с производственным браком.
- Изделия, изготовленные из пластмассы для хранения продовольствия.
- Продовольственные товары, оплаченные и вынесенные из магазина (в течение срока годности).
Процедура возврата:
- Как только возвращаемый вами товар будет получен и проверен, вы получите уведомление по электронной почте. Я также уведомлю вас о том, что ваш возврат был одобрен или отклонен.
- Если возврат будет одобрен, то будет инициирована соответствующая процедура, и сумма будет возвращена вам тем же способом, которым вы совершали оплату.
- Если вы не получили платеж, я рекомендую вам сначала проверить свой банковский счет или связаться с вашим банком. Потому что процесс зачисления платежа на банковский счет в некоторых случаях может занимать некоторое время.
Если вы все еще не получили платеж после проверки своего банковского счета и обращения в свой банк, вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected].
В случае, если у вас есть дополнительные вопросы, предложения или жалобы, вы можете написать мне на электронный адрес [email protected].